Política de Envíos
Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días laborables desde la confirmación de la compra.
Una vez preparado y entregado al transportista, el tiempo de entrega dependerá de la empresa de transporte y de la región de destino.
Los plazos de entrega son orientativos y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a nuestra empresa, como incidencias logísticas, periodos de alta demanda, condiciones meteorológicas o festivos.
Si tiene cualquier duda sobre el estado de su pedido, puede ponerse en contacto con nosotros y le facilitaremos la información de seguimiento disponible.
Política de Devoluciones
- Producto roto o defectuoso: Si el artículo llega roto, dañado o presenta algún defecto, el cliente deberá comunicarlo dentro de las 72 horas siguientes a la recepción del producto para poder tramitar la devolución, sustitución o reembolso correspondiente.
- Devolución por desistimiento: En las compras realizadas online, el cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento, de acuerdo con la legislación vigente en España.
Para solicitar una devolución, el cliente deberá ponerse en contacto con nosotros indicando el número de pedido y adjuntando fotografías del producto en caso de daño o defecto.